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자주묻는질문


1. 연락이안되요

- am 11 - pm4 상담가능합니다


2. 핸드폰, 유선 모두 연락이 안되요

- 상담가능시간에 유선이나 게시판으로 문의주시면 됩니다

  간혹 매장의 부재로 연락이 안닿을수있고 먼저 걸려온 상담전화로

  받지 못하는 경우도 있습니다

  또 팝업창에 기재하였듯이 핸드폰으론 연락을 받지 않고 있으니 이 점 양해바랍니다

 


3. 재고문의

 - 한장도 없어요? 정말없어요? 이제끝이예요?

   세일 카테고리의 제품은 이월 상품이나 진행 되지않은 신상품들을 저렴한 가격에

   판매하는 곳입니다. 재생산의 가능성은 전혀 없습니다

   저렴한 가격에 구입하지 못한 안타까운 마음은 이해하지만 품절상품은

   저희도 구하지못합니다


4. 언제배송되나요?

 - 주문서와 입금확인을 기준으로 발송까지 2~5일 정도 (주말제외) 소요됩니다

   평균 보다 좀 더 빨리 발송 될 수 있지만 넉넉한 시간을 갖고 주문주시기 바랍니다


5. 교환안되요? 사이즈도 안되요? 컬러도안되요?

- 세일 카테고리의 제품은 교환/반품 안되는 조건으로 저렴한 가격에 판매하는 상품들입니다

  이 내용은 팝업창, 필독, 자주묻는질문, 상품창마다 기재되어있습니다

  괜한 억지는 불량회원으로 간주하고 엠앤제이스토리의 모든 소식을 받지 못하게 됩니다


6. 묶음 배송을 받으려면요?

- 묶음배송 즉 합배송의 경우 ,

  당일 자정까지의 주문건과 당일 입금완료에 한해서만 이루어지고 있어요

  이후로는 배송준비중이라 하여도 묶음배송이 되지 않는 점 참고해주세요

   







S H I P P I N G & R E T U R N S

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 2,500원
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    제주도는 추가 배송비 2500원을 지불하셔야만 상품이 발송되는 점 숙지하시길 바랍니다
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


본 사이트는 도매업체가 운영하는 사이트로

신상품 혹은 이월상품을 원가판매 또는 세일판매 목적으로 개설된 사이트 입니다

교환이나 반품을 받지 않고 있으며 이는 각 페이지마다 기재되고 있으니 참고해주세요






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6 비밀글 입금 안보람 2020-02-15
5    답변 비밀글 입금 master.MJ 2020-02-16
4 비밀글 입금확인 김지민 2020-02-15
3    답변 비밀글 입금확인 master.MJ 2020-02-15
2 비밀글 주문건 배송 김효진 2017-11-22

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